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환불정책및규정

1) 판매원을 통한 회원 가입 및 웹이나 모바일에서 결제한 연간 이용권(연회비)은 결제일로부터 14일 이내 청약 철회시(환불 요청) 환불이 가능합니다.

2) 1)항의 경우라 하더라도 1회라도 회원 서비스를 이용한 경우, 해당 서비스를 받은 경우회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 등에는 환불이 되지 않습니다. 

다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.

3) 반려동물 배상책임보험과 같은 보험서비스를 받은 회원은 청약 철회나 탈퇴 시 환불이 되지 않습니다.

4) 고객의 단순 변심에 의한 경우에는 환불이 불가능합니다.

5) 구매 후 14일이 경과한 경우 상품 및 서비스를 이용하지 않아도 환불은 되지 않습니다.

6) 서비스 이용 후 서비스 컴플레인에 의한 환불은 되지 않습니다.

7) 자의적인 회원 탈퇴에 따른 환불은 되지 않습니다.

8) 회원 탈퇴 혹은 자격 상실, 자격 정지 시, 남아있는 포인트는 현금으로 환급되지 않고, 소멸됩니다.

9) 환불은 고객센터를 통해 환불이 진행되며, 재화 등을 반환받은 경우 7영업일 이내에 지급됩니다.

 

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환불 및 카드결제 취소

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